返品特約に関する重要事項
★★お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。★★
ご不明な点がある場合は、ご注文前にメールにてお問い合わせください。
弊社初期不良扱い期間は、商品到着後7日以内とさせていただいております。
メーカー保証書に【出張修理】と記載があり、すでに設置・取付が完了している商品の初期不良・修理対応につきましては、直接メーカーにご連絡いただき、点検・修理依頼をお願い致します。
上記以外で初期不良の可能性がある場合、設定等で改善される場合もございますので、まずはメーカーサポートに症状をお伝えいただき、メーカーの判断を仰いでください。
メーカーにて初期不良と判断された場合は、メーカーサポートの担当者名を控えていただき、弊社までご連絡をお願い致します。
万一、初期不良があった場合、弊社初期不良扱い期間中に限り、新品商品と交換、または返金とさせていただきます。(弊社に在庫がない場合は返品・返金とさせていただきますのでご了承ください。)
動作確認をするまでは、商品が入っていた箱・梱包材等は処分せずに保管いただきますようお願い致します。箱を処分してしまった場合は、修理対応となりますことをご了承ください。
初期不良に伴い発生した交換費用、その他費用等の補償はできませんのでご了承ください。
ご購入いただいた商品を再販・転売された場合の初期不良、及び修理対応は弊社では対応致しかねます。
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